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公务员面试如何打开话题

来源:青岛西海岸人才网 时间:2013-06-14 作者:青岛西海岸人才网 浏览量:

  在公务员面试中,许多考生不知道如何开口,华图教育公务员考试研究中心资深专家梁晋芳老师特别针对此现象,罗列出在公务员面试中打开话题的种种方法。

  【题目】在工作中,面对不熟悉,不了解的人,你打算怎么与陌生人沟通,怎么开口与人交谈,怎么打开话题。

  【试题类型】人际沟通类

  【考查要素】考查人际沟通主动性和沟通的技巧

  【思路点拨】确定沟通原则,坦诚热情。采用正确的沟通方式和恰当的语言,明确谈话主题。

  【华图解析】

  与人沟通能力是工作所需的重要能力之一。尤其是对于某些需要直接与群众接触的岗位,每天面对的都是不熟悉不了解的人,沟通能力的重要性更是不言而喻。沟通重要不意味着沟通难,只要抱着一颗真诚的心,秉持平和的态度,就能够打开话题,建立有效沟通。

  有了良好的沟通心态,再掌握适当的沟通技巧,会取到事半功倍的效果。

  首先,恰当使用称谓。比如面对的服务对象是老年人,可以从称呼上,以“大爷、大娘”打开话题,而对于同龄人,则也“先生、女士”展开话题,适当的称谓能迅速拉近人与人的距离,从而建立起沟通的基础。

  其次,灵活改变内容。对待不同职业和身份的人,交谈的内容也各有不同。比如深入农村开展调研时,面对农民大叔,交谈内容可以从询问收成,旱涝等方面切入话题。面对年纪较大的老人,话题可以从身体健康状况如何展开。简单而言,就是从对方感兴趣的话题谈起。

  再次,使用贴切的语言。沟通中,由于沟通对象的知识水平,教育背景等各方面的不同,在沟通中使用的语言也要注意,比如对待接受教育不多的大娘时,通俗易通的口语会让对方更方便理解。

  最后,围绕主题展开话题。人与人的沟通总是因为某些主题而开始的,没有无主题的沟通,因此在无法迅速找到话题点时,可以通过明确沟通主题入手。比如,直接通过自我介绍,我是某某单位负责什么事件的人员,今天是为什么事情而来。从而很舒畅地展开话题。

  总之,通过不断学习,灵活运用上述技巧,相信在工作中,面对不熟悉不了解的人时,就能灵活自如打开话题,建立沟通。为了不断提高自己的沟通能力,我还会在不断的沟通中,不断总结反思,逐渐的找到适合自己的沟通方式,建立更加良好的沟通。

  【答题误区】切记空谈“我会迅速展开话题”而不提出任何实质性、可行的方法举措。

  【高分点睛】对于语言组织能力比较好的同学,实际的情景模拟也可以采用。

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