岗位职责:
1、负责做好预抵宾客抵店前的准备。
2、负责为宾客办理登记入住手续。
3、负责为宾客提供换房服务。
4、负责为宾客提供结帐服务。
5、负责宾客信息的收集与传递。
6、负责为宾客提供个性化服务。
7、完成领班安排的其它工作。
岗位任职资格要求:
1、年龄:18—30周岁,身体健康,相貌端正,气质佳。
2、中专以上学历。
3、普通话标准,熟练的英语口语及书面表达能力。
4、具有责任心,具有良好的服务意识;工作积极主动,勇于创新;具有团队精神。
5、良好的沟通技巧,良好的销售技巧,良好的应变能力,娴熟的计算机操作技能等。
青岛颐瑞凯莱酒店是由山东颐荣集团投资兴建,由知名酒店管理公司 凯莱酒店集团 管理的国际品牌酒店。酒店坐落于青岛西海岸新区核心区,位于黄岛区月亮湾路1号,灵山湾海水浴场北100米,滨海大道北侧。距离滨海公园、海滨浴场不足400米,正面观景海上翠屏灵山岛,东望核心行政商务区,西看珠山秀色,山、海、湾全景一揽入怀,风光秀丽。
这座美丽的滨海酒店交通便利,而又远离城市的喧嚣。酒店拥有丰富多样的餐饮选择、广泛全面的会议设施以及时尚现代的住宿选择,是高端商务人士及休闲旅客的不二之选。